Central de Atendimento

Como Navegar no Site

Localizando Produtos:
Navegue em um dos departamentos disponíveis, apresentados na barra de navegação destacadas no Menu Superior ou no Menu Esquerdo ou, através da busca. Digite o nome do item procurado no campo Busca localizado abaixo do menu superior, no topo de todas as páginas da loja e também acima do Rodapé da Página. Quando localizar o item que lhe interessa, clique na imagem ou nome do produto para consultar os detalhes do produto. Na página do produto, estão disponíveis Informações sobre o Produto, Formas de Pagamento e Prazos para Entrega.

Coloque o produto no carrinho de compras:
Ao localizar o item que lhe interessa, clique no botão Comprar, localizado na página de detalhes do produto. Imediatamente, você será transferido para página de Carrinho de Compras.
Você também tem a opção de Continuar Comprando, isto é, você retorna ao site para localizar outros produtos e adicionar ao seu pedido. Saiba que a qualquer momento, você pode consultar os itens selecionados utilizando a opção Meu Carrinho, localizado no topo da página de todas as lojas. Saiba que os itens no seu carrinho de compras ficam armazenados enquanto você estiver navegando em nosso site.

Fechamento de pedido:
Verifique todos os produtos que você adicionou ao seu Carrinho de Compras. Caso você não queira algum deles, clique no botão Excluir, disponível ao lado de cada item, para removê-lo. Sugerimos que você informe o CEP onde você gostaria de receber sua compra, para que você seja informado do Prazo de Entrega para receber seu pedido, bem como o Valor do Frete que será acrescido a sua compra. O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega e o peso das mercadorias. Assim que você estiver certo da sua compra, clique em Continuar.

Seu Cadastro:
Caso você seja um cliente novo, informe seu Email e CEP (*) do seu endereço e clique em Continuar. Você será levado a uma página de cadastro.
Preencha todos os itens com atenção!
*Todos os campos sinalizados com um asterisco ao lado são de preenchimento obrigatório.

Atenção!
As informações contidas no campo endereço devem conferir com o endereço onde você recebe correspondências como faturas de cartão de crédito, contas de água, luz, telefone, entre outras.
Já, as informações que serão inseridas no campo Endereço de Entrega, corresponderão com o endereço do local onde você deseja que a ShopFisio entregue seu pedido.
Para compras futuras salve seu cadastro: informe uma conta de e-mail válida e cadastre uma Senha (de no mínimo 4 dígitos) no campo apropriado ao final da tela de cadastro. Esses dados serão sua chave de acesso numa compra futura e você não precisará preencher este formulário novamente. Ainda, este será o único e-mail que poderemos enviar informações sobre o acompanhamento do seu pedido. Portanto, escolha um endereço de e-mail que é acessado com freqüência. Clique em Salvar.
Caso você já seja um cliente cadastrado, informe seu e-mail de cadastro e senha.
Importante: Caso tenha esquecido sua senha, não se preocupe, ao lado do campo para informar sua senha clique no link Esqueci sua senha?
Você será levado à página Esqueceu sua Senha. Siga as instruções solicitadas, informando seus dados, que você receberá sua senha no e-mail cadastrado logo em seguida.

Escolha a forma de pagamento:
Escolha a forma de pagamento que você quiser: nos informe como você gostaria de pagar sua compra. Aceitamos Cartões de Crédito, Boleto Bancário, Transferência Online e Financiamento.

Valide seu pedido e finalize a sua compra:
Sugerimos que você faça uma última validação nos dados do seu pedido. Confira os produtos adquiridos, endereço de cobrança e entrega e forma de pagamento. Altere se necessário. Caso todas as informações estejam corretas, clique em Continuar. Feito isso, você será direcionado para o último passo: finalização de pedido, aqui você irá encontrar um resumo do seu pedido. Confira mais uma vez e estando certo da compra, basta clicar no botão Concluir a Compra. Após isso, você visualizará o Número do seu Pedido. Guarde este número com você para futuras consultas.

Acompanhe seu pedido:
Além dos e-mails automáticos enviados ao seu endereço de e-mail, você pode a qualquer momento acompanhar seu pedido em nosso site. Para isso, selecione a opção Meus Pedidos, localizados no topo da página.